Probleemstelling
De coronacrisis vormde een ultieme stresstest voor het toenmalige IV-landschap van de publieke gezondheidszorg en legde belangrijke kwetsbaarheden bloot op het gebied van wendbaarheid, schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Deze tekortkomingen belemmeren een effectieve en toekomstbestendige infectieziektebestrijding. Daarom is een fundamentele vernieuwing van het IV-landschap noodzakelijk — een omgeving die zowel de reguliere bestrijding als een snelle opschaling bij pandemieën ondersteunt. In dit kader richtte de opdracht zich op het realiseren van kostenbeheersing en portfoliomanagement ter voorbereiding op de aanbestedingen van Pandemische Paraatheid-IV.
Aanpak
We hebben functionele en niet-functionele vereisten verzameld, inclusief werkprocessen, informatieprocessen en applicatiefuncties, om een betrouwbare kosteninschatting te maken. Samen met GGD GHOR hebben we beoordeeld of processen met standaardsoftware konden worden uitgevoerd of maatwerk en complexiteit vereisten, waarbij aannames en onzekerheidsmarges werden toegepast wanneer vereisten onduidelijk waren. ‘Non-functionele’ vereisten zoals: security, privacy, continuïteit en schaalbaarheid, zijn in kaart gebracht en waar nodig zijn hier aannames gedaan.
Daarna hebben we de informatie vertaald naar cost drivers om een eerste inschatting van eenmalige en structurele kosten te maken, inclusief mogelijke risico’s en tegenvallers, die we lieten valideren door betrokkenen.
Tot slot verwerkten we de uitkomsten in een integraal Excel-kostenmodel, dat is gecontroleerd door onze interne QA-consultants. Dit alles gebeurde in korte sprints waarin data werd verzameld, geanalyseerd en vertaald naar een begroting.
Resultaat
QA Consulting heeft voorspelbaarheid in uitgaven gerealiseerd door een combinatie van drie elementen, te weten het gebruik van ervaringscijfers, het inschatten van risico’s en het gebruik van scenario’s.
