Probleemstelling
Waterschap Drents Overijsselse Delta (WDO Delta) heeft een ambitieuze digitaliseringsvisie, gericht op de transformatie naar een datagedreven organisatie. De eerste stap daarin is het “Huis op Orde” brengen: een robuuste, veilige en gestandaardiseerde digitale basis. De IV-organisatie en het recent opgerichte CIO Office spelen daarin een sleutelrol. Om de juiste strategische keuzes te maken en de begroting daarop af te stemmen, had WDO Delta een objectief beeld nodig van de huidige staat van beide onderdelen. QA Consulting is gevraagd dit assessment uit te voeren.
Aanpak
QA Consulting voerde het assessment gefaseerd uit, te beginnen met een brede analyse op basis van gesprekken met betrokkenen en beschikbare documentatie. De organisatie is integraal bekeken langs vier invalshoeken: management en organisatie, mens en cultuur, processen en procedures, en tools en technologie. Op basis daarvan zijn de belangrijkste knelpunten en randvoorwaarden voor de digitale transformatie in beeld gebracht. Verschillende inrichtingsmodellen zijn tegen elkaar afgewogen op geschiktheid, risico’s en implementatietijd.
Resultaat
Een gedragen beeld van de huidige situatie en een gefaseerd transformatiepad voor de IV-organisatie en het CIO Office, dat past bij de volwassenheid van de organisatie. De IV-organisatie ontwikkelt zich stapsgewijs tot servicegerichte dienstverlener rond de primaire processen van het waterschap, terwijl het CIO Office de verbindende rol over de ketens heen vervult. Daarnaast leverde het assessment een heldere taakverdeling tussen beide onderdelen, een eerste visie op sourcing en een onderbouwde indicatie voor de begroting.
