Probleemstelling
DNB heeft sinds 2018 haar diensten voor Applicatiebeheer & Ontwikkeling en Infrastructuurdiensten uitbesteed. Tijdens de transitiefase met nieuwe leveranciers ontstond behoefte aan onafhankelijke toetsing om te beoordelen of de gemaakte keuzes ook op de lange termijn bijdroegen aan de strategische doelen van DNB.
Aanpak
QA Consulting stelde een kwaliteitskader op waaraan getoetst werd, gebaseerd op de business drijfveren, de DNB doelstellingen, de doelen van de regie-organisatie en de doelen van de leveranciers. Vervolgens is een nulmeting uitgevoerd en vonden periodieke toetsen plaats aan de hand van het kwaliteitskader.
Resultaat
De toetsing leverde waardevolle inzichten op voor een optimale samenwerking tussen DNB en de leveranciers, gericht op een digitale organisatie waarin datagedreven werken, datakwaliteit, cybersecurity en digitaal samenwerken centraal stonden.
