Probleemstelling
Het UWV is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de werknemersverzekeringen WW, WAO, WIA, de Ziektewet en verder de Wajong, de Toeslagenwet en de WAZ. UWV heeft begin 2022 een nieuwe sourcing-strategie gedefinieerd waarbij een vergaande herverkaveling van de kantoorautomatisering, werkplek, netwerk en telefonie diensten zal gaan plaatsvinden. Om deze verkaveling door te voeren wilde het UVW eerst weten wat de financiële consequenties zouden zijn. QA Consulting is gevraagd om hier onderzoek naar te doen.
Aanpak
QA Consulting heeft een detail benchmark uitgevoerd op de diensten in scope en maakte inzichtelijk welke besparing UWV kan realiseren op de ‘run’ kosten. Aansluitend is een ‘root-cause’ analyse uitgevoerd van onderdelen die niet marktconform zijn inclusief aanbevelingen om deze te verbeteren.
Resultaat
Een business case die als basis dient voor de verschillende aanbestedingen. De business case bevat tevens een raming van de eenmalige transitiekosten om de beoogde verkaveling voor de werkplek- en telefonie diensten te realiseren.
