Probleemstelling
Het ICT-cluster IVE van ProRail is verantwoordelijk voor belangrijke systemen die nodig zijn voor het Europese treinbeveiligingssysteem ERTMS. De bestaande besturingsstructuur was echter niet meer toereikend door de toenemende complexiteit, wat leidde tot risico’s in planning,
kostenbeheersing en samenwerking. QA Consulting is gevraagd om een advies te geven over de mogelijke vervanging en hoe de invulling van de governance verder kan worden verbeterd.
Aanpak
QA Consulting heeft toegewerkt naar een concreet advies door gesprekken te voeren met betrokkenen en een diepgaande analyse uit te voeren. Daarbij werd gekeken naar de vier onderdelen van het klaverblad: Management & Organisatie, Mens & Cultuur, Processen & Procedures en Tools & Technologie. Deze systematische aanpak gaf inzicht in rollen, processen, afhankelijkheden en samenwerking en vormde zo de basis voor een onderbouwde verbetering van de aansturing.
Resultaat
ProRail ontving een praktisch en breed gedragen handelingsperspectief waarmee zij de aansturing van het ICT-cluster IVE kan verbeteren, zodat ERTMS-projecten beter worden uitgevoerd en de samenwerking binnen de organisatie sterker en duidelijker wordt.
