Probleemstelling
Nationale Opera & Ballet (NO&B) creëert, produceert en presenteert zowel traditionele als vernieuwende opera- en balletproducties van topkwaliteit. Met de nadruk op het ambacht, de artistiek en technische aspecten van opera en ballet is Informatie Technologie (IT) niet het eerste waar men aan denkt. Toch dringt ook binnen deze creatieve omgeving de vraag naar digitalisering zich meer en meer op en was er behoefte aan een duidelijke visie en roadmap. QA is gevraagd om hen hierbij te helpen.
Aanpak
In samenwerking met alle business-eigenaren stelde QA Consulting een IT-visie en strategie op. Voor elk aandachtsgebied werd de strategische richting bepaald, inclusief de benodigde projecten, een passende referentiearchitectuur en een ontwerp voor een bij NO&B passende IT-organisatie. QA werd ook betrokken bij de implementatie van de strategie en ondersteunde gedurende meer dan 2,5 jaar actief de digitale transformatie van de organisatie.
Resultaat
Belangrijkste onderdelen van de strategie zijn: beleid en referentiearchitectuur voor de verschillende bedrijfsprocessen (publiek, theater en bedrijfsvoering). Een geprioriteerd meerjarenprojectportfolio per bedrijfsproces met impact op organisatie en personeel, en de uitbesteding van de IT diensten. De opzet van een regie- en informatiemanagement organisatie en tenslotte de opzet en bewaking van een integrale, strategische business case.
